ÉRMINOS Y CONDICIONES LEGALES

  1. Datos identificativos

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y el uso del sitio web www.southforestcostarica.com (en adelante, el Sitio Web) del que es titular Corporación Uno HMR de San José, con cédula Jurídica 3-101-519307 (en adelante, la EMPRESA) y domicilio social en Calle Edgar Ardon, 75 m E de la Cruz Roja, Guadalupe, San José, así como los productos y servicios ofrecidos por la EMPRESA en su Sitio Web, bajo el nombre comercial de South Forest Costa Rica.

La EMPRESA ofrece este sitio Web sujeto a los presentes Términos y Condiciones. Al visitar el sitio Web o utilizar los servicios o aplicaciones del sitio Web, el usuario acepta estos Términos y Condiciones.

Para el acceso al sitio Web no se requerirá el registro de los Usuarios. Sin embargo, para poder realizar compras de los productos o  servicios  ofrecidos por la EMPRESA, se requerirá el registro del Usuario y la aceptación de estas condiciones antes de formalizar el pago.

A través del sitio Web, la EMPRESA ofrece a los usuarios productos y sevicios especificados en el catálogo online publicado en el Sitio Web.

Los presentes Términos y Condiciones de la EMPRESA descritos a continuación, definen los derechos y obligaciones de la EMPRESA y los Usuarios en el marco del Sitio Web. Estos son los únicos Términos y Condiciones aplicables al uso del Sitio Web (sin perjuicio de que para determinados servicios podrían existir condiciones particulares) y a la contratación de pedidos a través del sitio Web y sustituyen a cualesquiera otras condiciones, salvo previo acuerdo y por escrito entre la EMPRESA y el Usuario.

  1. Datos de Usuario y conducta en el Sitio Web

Para poder suministrar los productos adquiridos a través del Sitio Web será necesario que el Usuario se registre a través del formulario de inscripción disponible en el Sitio Web www.southforestcostarica.com

El Usuario será responsable de mantener la confidencialidad de los datos e información aportados y de restringir el acceso a su ordenador y a sus claves de acceso para evitar posibles usos no autorizados.

En caso de que el Usuario tenga motivos para creer que sus datos han sido puestos en conocimiento de un tercero, o si estos han sido utilizados de manera no autorizada, o son susceptibles de serlo, deberá comunicar esta situación a la EMPRESA de forma inmediata.

El Usuario deberá comprobar que sus datos son correctos y completos e informar a la EMPRESA cuando haya alguna variación y/o modificación en la información que haya facilitado en el proceso de compra.

La EMPRESA se reserva el derecho a denegar cualquier intento de acceso al Sitio Web, eliminar o modificar contenidos o cancelar pedidos a su discreción.

No está permitido el uso del Sitio Web con fines fraudulentos, o relacionados con delitos penales o actividades ilícitas de ningún tipo.

También se prohíbe enviar, usar o reutilizar material ilegal, ofensivo, abusivo, indecente, difamatorio, obsceno o amenazante de ningún tipo, o que suponga una violación de derechos de autor, marcas registradas o confidencialidad, privacidad o cualquier otro derecho, o sea de otro modo injurioso o censurable para terceras partes, o cuyo contenido contenga virus informáticos, propaganda política, contenido publicitario, correos en cadena, envío masivo de correos o cualquier otro tipo de “spam” y, en general, cualquier tipo de molestia o inconveniente innecesario.

  1. Condiciones de Venta y Pedidos

Los servicios y productos ofrecidos a través del Sitio Web de la EMPRESA están destinados a la compra productos o servicios, listados en el catálogo online de la EMPRESA en el Sitio Web.

Para poder contratar un pedido de la EMPRESA, el Usuario deberá ser mayor de 18 años.

Para la realización de pedidos a través del Sitio Web, el Usuario deberá facilitar una serie de datos con carácter previo a la contratación, a través del formulario de compra, y que serán necesarios para poder gestionar su orden de compra, siempre y cuando exista disponibilidad del producto o servicio en stock o en bodega.

Los periodos de entrega de los productos fisicos adquiridos varían de acuerdo al provedor de servicios de entrega elegido el momento de realizar el pedido la responsabilidad de estos coresponden al provedor contratado y no a la empresa.

La empresa se compromente a la colocación del producto en el provedor de servicios de entrega en un plazo de un a 7 días hábiles de los productos en exsitencia en el caso de existencias agotadas el plazo se prolongará hasta  20 días hábiles que dando a discreción del cliente cancelar el pedido o esperar el envió del mísmo.

  1. Precio, forma de pago y cupones descuentos

Una vez completados los datos del formulario, el Usuario deberá proceder al pago del pedido a través de los medios de pago especificados en el Sitio Web.

Posteriormente a que el pago sea efectuado, el Usuario recibirá un e-mail de confirmación del pedido, en el cual se incluirá un resumen de los productos adquiridos.

Si en el momento de efectuarse el pago se produjese una incidencia que impida realizar el pago, el Usuario recibirá un mensaje automático de error de pago y su pedido no será tramitado hasta no completarse con éxito el proceso de pago.

Los precios de los servicios se expresan en Colones Costarricenses CRC (¢), incluyendo los impuestos y los gastos de gestión, cuyo importe se indicará en el momento de la confirmación definitiva de cada pedido.

En el caso de plataformas de pago extrangeras como paypal se cobra en dolares américanos al tipo de cambio actual expresado en el Banco de Costa Rica (www.bancobcr.com).

La EMPRESA podrá ofrecer periódicamente códigos de descuento a sus Usuarios. Dichos descuentos sólo podrán aplicarse conforme a las instrucciones especificadas por la EMPRESA con respecto a cada código, y en todo caso los Usuarios sólo podrán utilizar un único código por pedido.

  1. Información sobre los productos y servicios

Los datos incluidos en el sitio Web en cada descripción de los productos y servicios, en sus fotografías, representaciones gráficas o iconográficas o vídeos así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase, tienen una función meramente informativa. Por tanto, la EMPRESA declina cualquier responsabilidad por la aparición de errores en dicha información, si bien se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para corregir en la mayor brevedad posible los referidos errores u omisiones tras haber sido informada de los mismos.

  1. Devoluciones, cambios y Derecho de Desistimiento

Si por algún motivo la EMPRESA no pudiera entregar el producto o servicio comprado, se procedería al cambio o devolución. La EMPRESA informaría con un plazo máximo de 10 días hábiles antes del comienzo de la anulación del mismo.  En ese caso se podría mantener un crédito para ser cambiado por otros productos o servicios a solicitud del cliente  o si no proceder al reembolso del importe que se ha pagado.

Una vez pasado el plazo máximo de 10 días hábiles, no será posible la devolución, ni el cambio de productos ni servicios adquiridos que no fueron reportados a la Empresa por el Usuario.

6.2. Desistimiento. El Usuario dispondrá de un plazo máximo de 10 días hábiles desde la realización del  pedido para desistir el contrato sin penalización alguna y sin indicación de los motivos. Para formalizar la devolución, deberá contactar con la EMPRESA  en la dirección: info@southforestcostarica.com,  enviando cumplimentado el formulario de desistimiento que se acompaña a los presentes Términos y Condiciones como ANEXO 1. Recibida dicha comunicación, la EMPRESA procederá a la devolución del importe pagado, menos las comisiones de tarjetas de crédito o PAYPAL, en caso de usar estos medios de pago.

La devolución de importes pagados se llevará a cabo a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha de recepción del formulario de desistimiento por parte de la EMPRESA.

  1. Uso del Sitio Web

No está permitido el uso del Sitio Web con fines fraudulentos, o relacionados con delitos penales o actividades ilícitas de ningún tipo.

También se prohíbe enviar, usar o reutilizar material ilegal, ofensivo, abusivo, indecente, difamatorio, obsceno o amenazante de ningún tipo, o que suponga una violación de derechos de propiedad intelectual, marcas registradas, confidencialidad, privacidad o cualquier otro derecho, o sea de otro modo injurioso o censurable para terceras partes, o cuyo contenido contenga virus informáticos, propaganda política, contenido publicitario, correos en cadena, envío masivo de correos o cualquier otro tipo de “spam” y, en general, cualquier tipo de molestia o inconveniente innecesario.

El Usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente, honesto y correcto de cuanta información o contenidos tenga acceso bien a través del Sitio Web o Webs de terceros a las que se tenga acceso a través del links del Sitio Web, y todo ello bajo los principios de la buena fe y con respeto en todo momento a la legalidad vigente.

El Usuario sólo tendrá acceso para su uso personal a cuanta información figure en el Sitio Web. (entiéndase por información como cualquier mensaje, archivos de sonido, fotografías, dibujos, software y en general cualquier clase o tipo de archivo informático, gráfico, etc.)

Igualmente el Usuario adquiere el compromiso de no provocar ni maliciosa ni intencionadamente daños o perjuicios que puedan menoscabar, alterar el propio Sitio Web así como no introducir, ni difundir virus informáticos que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes del Sitio Web.

  1. Propiedad Intelectual o Industrial

Los derechos de propiedad intelectual de la página www.southforestcostarica.com, su código fuente, diseño, estructuras de navegación y los distintos elementos en ella contenidos son titularidad de la EMPRESA, a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, de acuerdo con la legislación costarricense vigente.

La EMPRESA informa que no concede licencia o autorización expresa o implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionada, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en el Sitio Web. Queda totalmente prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos del Sitio Web, ni siquiera mediante un hipervínculo, sin consentimiento expreso y por escrito por parte de la EMPRESA. La utilización no autorizada de estos contenidos dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

  1. Hipervínculos

Los hipervínculos contenidos en el sitio Web pueden dirigir a páginas Web de terceros. La EMPRESA no asume ninguna responsabilidad por el contenido, informaciones o servicios que pudieran aparecer en dichos sitios, que se entenderán ofrecidos exclusivamente carácter informativo por parte de la EMPRESA, y que en ningún caso implican relación, aceptación o respaldo alguno entre la EMPRESA y las personas o entidades titulares de tales contenidos o titulares de los sitios donde se encuentren.

  1. Nulidad Parcial

En caso de que cualquier Cláusula de los presentes Términos y Condiciones sea declarada nula, las demás Cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta el espíritu de los presentes Términos y Condiciones.

  1. Modificaciones

La información que aparece en este Sitio Web es la vigente en la fecha de su última actualización. La EMPRESA se reserva la facultad de modificar unilateralmente los presentes Términos y Condiciones, así como su política de privacidad y cualquier otra información. La entrada en vigor de las modificaciones de los Términos y Condiciones se producirá desde el momento de su publicación en este Sitio Web.

  1. Notificaciones

Todas las comunicaciones entre la EMPRESA y el Usuario relativas a la contratación de los pedidos a través del Sitio Web, se realizarán por escrito y de conformidad con los procedimientos de comunicación establecidos en estos Términos y Condiciones para cada caso en particular.

  1. Otros aspectos técnicos

La EMPRESA no asume ninguna responsabilidad que se pueda derivar de problemas técnicos o fallos en los equipos informáticos, no imputables a la EMPRESA, que se produzcan durante la conexión a la red de Internet, así como de daños que pudieran ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de la EMPRESA.

  1. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones están sometidos a la legislación costarricense vigente a  sus Juzgados y Tribunales.

ANEXO I (sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

Modelo de formulario de desistimiento

www.southforestcostarica.com

NOMBRE COMPLETO
Direccion exacta registrada en el sistema.
E-mail: suemail@servidor.com

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de adquisición de accesorios de extintores. Pedido realizado el [indicar fecha de contratación/fecha de recepción del pedido] a nombre de [Nombre del consumidor y usuario] con la dirección siguiente:  [Domicilio del consumidor y usuario].

Firma del consumidor y usuario (sólo si el presente formulario se presenta en papel)

Fecha

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